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お問合せ・よくある質問

その他施設に関するご質問

【レストランについて】

レストランの予約は可能ですか。
お客様からのご要望により、一部レストランにおいてご夕食の予約を承っております。
詳しくは直接下記までお問い合わせください。
■ルスツリゾート総合予約センター TEL:0136-46-3111
※貸切・満席などにより、ご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
こども用のいすや食器の用意はありますか。
全店舗にお子様用チェア、スプーン、フォークをご用意しております。
また、バイキング会場ではお子様のプレートもございます。
レストランやバーでタバコは吸えますか。
メインバー「オブリスト」のみ喫煙可能です。
その他レストランについては全席禁煙です。
食物アレルギーの対応するレストランはありますか。
ホテル内バイキング対応のレストラン(オクトーバーフェスト、アトリウム)において、食物アレルギーの表示をいたしております。ご家族やお友達と一緒に食事をお楽しみください。
また、その他のレストランでも、宿泊1週間前までにお知らせいただければご相談承ります。

【プール(室内・屋外)・大浴場について】

プール・大浴場利用の際に現金は必要ですか。
セーフティーボックス・コインロッカーをご利用の場合には現金をお持ちいただくことをおすすめいたします。
レンタル水着はありますか。
レンタル水着のご用意はございません。ご持参いただくか、もしくはホテル内ショップでご購入の上、ご利用ください。
スイムキャップは必要ですか。
特に必要はございません。お気軽にご利用ください。
小さなこども達に水遊び用オムツ着用は必要ですか。
はい、小さなお子様とご利用の場合には、水遊び用オムツ及び水着、両方の着用をお願いいたします。 両方ともにレンタルはございません。ご持参いただくか、もしくはホテル内売店・ショップでご購入ください。

【その他】

コインランドリーはありますか。
ホテル内3ヶ所にございます。(ノースウイング、サウスウイング、ルスツタワー)
洗濯機は1回300円、乾燥機は30分100円です。
台数に限りがございます。洗濯終了後は速やかに取り出して頂き、他のお客様へご配慮ください。
盲導犬・介助犬・聴導犬を連れて行きたいのですが、施設内に一緒に入れますか。
盲導犬・介助犬・聴導犬については、全施設同伴及び宿泊可能です。ご利用の際は事前にご連絡ください。
アンチエイジングリゾート・ルスツのご紹介
アンチエイジングリゾート・ルスツのホームページはこちらになります。
北海道カラダ休暇 アンチエイジングリゾート・ルスツ
AED(自動体外式除細動器)導入のご案内
突然の心臓不整脈の発症に備え、「AED」を導入いたしました。
安全に関する取り組みについて
【遊園地の安全に関する取り組みについて】
当ルスツリゾートの遊戯施設につきましては、マニュアルに従い毎朝約1時間かけて営業の開始前に点検を実施しております。
また、営業期間が夏季シーズンのみである事から、冬季の運休期間を利用して定期的にオーバーホール(解体、車軸探傷検査など)を実施し、不備がある場合は耐用年数に関わらず新しい部品に交換しております。
営業中の運行につきましても音や振動など、正常時との微妙な違いを見落とす事無く、少しでも異常が感じられた場合は即座に運行を停止し、十分に安全を確認した上で運行を再開致します。
JIS規格や関係省庁の指導に基づくとともに、企業としての責任のもと安全を確保し、お客様に安心してご利用頂けます様、スタッフ一同努めております。皆様のご来場を心よりお待ち申し上げます。


ゴンドラ・リフトの安全に関する取り組みについては下記のリンクをご覧ください。
ゴンドラ・リフトの安全に対する取り組みについて

パーティー・宴会・会議・研修などMICEに関するご案内
ルスツリゾートMICEサイトをご覧ください。
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0136-46-3111
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