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お問合せ・よくある質問

お身体の不自由な方へ

車いすのレンタルはありますか。
ホテル内インフォメーション及びタワーフロントでご用意しております。(無料) ※台数に限りがございます。
電動カートのレンタルはありますか。
夏期営業期間(4月下旬~10月下旬)のみご用意しております。

使用料1日500円(消費税込)、4台ご用意いたしております。
ご希望の場合、ホテル内インフォメーションカウンターにお申し出ください。
※屋外使用のみとなります。ホテル内等室内でご利用いただくことはできません。
※保証金は含まれておりません。
※18歳以上の長時間歩行が困難なお客様に限定いたしております。
バリアフリールームはありますか。
バリアフリールームはございません。
※ルスツタワーは客室内階段の上り下りがございますので、その他のお部屋ご利用をおすすめいたします。
盲導犬・介助犬・聴導犬を連れて行きたいのですが、施設内に一緒に入れますか。
盲導犬・介助犬・聴導犬については、全施設同伴及び宿泊可能です。ご利用の際は事前にご連絡ください。
食物アレルギーの対応するレストランはありますか。
ホテル内バイキング対応のレストラン(オクトーバーフェスト、アトリウム)において、食物アレルギーの表示をいたしております。ご家族やお友達と一緒に食事をお楽しみください。
また、その他のレストランでも、宿泊1週間前までにお知らせいただければご相談承ります。
障がい者割引はありますか。
お持ちの手帳を提示いただきますと、下記料金でご利用いただけます。

・遊園地:おとな:2,400円、小学生:2,000円(2014シーズン遊園地券1日券料金/消費税込)
・スキー場:シニア1日券料金適用(2013−14シーズン料金)

※割引券等との併用はできません。
※団体様でご利用の場合は別途お問い合わせください。
体調が悪くなった場合には
お近くのスタッフにご連絡ください。必要に応じて休憩所や薬、病院などのご案内をいたします。
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0136-46-3111
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