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お問合せ・よくある質問

お身体の不自由な方へ

車いすのレンタルはありますか。
ノースウイングのインフォメーション及びウェスティン ルスツリゾートのフロントでご用意しております。(無料) ※台数に限りがございます。
電動カートのレンタルはありますか。
夏期営業期間(4月下旬~10月下旬)のみご用意しております。

使用料1日500円(消費税込)、4台ご用意いたしております。
ご希望の場合、正面玄関のインフォメーションカウンターにお申し出ください。
※屋外使用のみとなります。ホテル内等室内でご利用いただくことはできません。
※保証金は含まれておりません。
※18歳以上の長時間歩行が困難なお客様に限定いたしております。
バリアフリールームはありますか。
バリアフリールームはございません。
※ウェスティン ルスツリゾートは客室内に階段の上り下りがございますので、その他のお部屋ご利用をおすすめいたします。
盲導犬・介助犬・聴導犬を連れて行きたいのですが、施設内に一緒に入れますか。
盲導犬・介助犬・聴導犬については、全施設同伴及び宿泊可能です。ご利用の際は事前にご連絡ください。
食物アレルギーの対応するレストランはありますか。
ルスツリゾートホテル ノースウイング1Fのオクトーバーフェストでは、食物アレルギーの表示をいたしております。ウェスティン ルスツリゾート1Fのアトリウムでは、ご申告いただければ調理スタッフがご案内いたします。また、その他のレストランでも、ご宿泊の1週間前までにご申告いただければ専属の管理栄養士がご相談を承ります。 詳しくはこちらをクリック!
障がい者割引はありますか。
お持ちの障がい者手帳を提示いただきますと遊園地券やゴンドラ・リフト券を割引料金でご利用いただけます。

※割引券等との併用はできません。
※団体様でご利用の場合は別途お問い合わせください。
体調が悪くなった場合には
お近くのスタッフにご連絡ください。必要に応じて休憩所や薬、病院などのご案内をいたします。
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0136-46-3111
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