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お問合せ・よくある質問

その他施設に関するご質問

その他施設に関するご質問

【レストランについて】

レストランの予約は可能ですか。
一部のレストランにおいてご夕食のweb予約を承っております。
ホテル館内レストランのweb予約はこちらから
※貸切・満席などにより、ご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
こども用のいすや食器の用意はありますか。
全店舗にお子様用チェア、スプーン、フォークをご用意しております。
また、バイキング会場ではお子様のプレートもございます。
レストランやバーでタバコは吸えますか。
メインバー「オブリスト」のみ喫煙可能です。
その他レストランについては全席禁煙です。
食物アレルギーの対応するレストランはありますか。
ルスツリゾートホテル ノースウイング1Fのオクトーバーフェストでは、食物アレルギーの表示をいたしております。ウェスティン ルスツリゾート1Fのアトリウムでは、ご申告いただければ調理スタッフがご案内いたします。また、その他のレストランでも、ご宿泊の1週間前までにご申告いただければ専属の管理栄養士がご相談を承ります。 詳しくはこちらをクリック!
ハラール(ハラル)料理は食べられますか。
ルスツリゾートではローカルハラル適合施設の認証を取得し、イスラム圏の皆様にムスリムフレンドリーミールをご提供することが可能です。
事前予約制となりますので、ご宿泊3日前までに相談・予約いただけますようお願い申し上げます。
■ルスツリゾート総合予約センター TEL:0136-46-3111
※専用食材の仕入等の理由によりご案内出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。

【プール(室内・屋外)・大浴場について】

プール・大浴場利用の際に現金は必要ですか。
セーフティーボックス・コインロッカーをご利用の場合には現金をお持ちいただくことをおすすめいたします。
レンタル水着はありますか。
レンタル水着のご用意はございません。ご持参いただくか、もしくはホテル内ショップでご購入の上、ご利用ください。
スイムキャップは必要ですか。
特に必要はございません。お気軽にご利用ください。
小さなこども達に水遊び用オムツ着用は必要ですか。
はい、小さなお子様とご利用の場合には、水遊び用オムツ及び水着、両方の着用をお願いいたします。 両方ともにレンタルはございません。ご持参いただくか、もしくはホテル内売店・ショップでご購入ください。

【その他】

盲導犬・介助犬・聴導犬を連れて行きたいのですが、施設内に一緒に入れますか。
盲導犬・介助犬・聴導犬については、全施設同伴及び宿泊可能です。ご利用の際は事前にご連絡ください。
コインランドリーはありますか。
ホテル内3ヶ所にございます。(ノースウイング、サウスウイング、ルスツタワー)
洗濯機は1回300円、乾燥機は30分100円です。
台数に限りがございます。洗濯終了後は速やかに取り出して頂き、他のお客様へご配慮ください。
アンチエイジングリゾート・ルスツのご紹介
アンチエイジングリゾート・ルスツのホームページはこちらになります。
北海道カラダ休暇 アンチエイジングリゾート・ルスツ
AED(自動体外式除細動器)導入のご案内
突然の心臓不整脈の発症に備え、「AED」を導入いたしました。
安全に関する取り組みについて
ゴンドラ・リフトの安全に関する取り組みについては下記のリンクをご覧ください。
ゴンドラ・リフトの安全に対する取り組みについて

【遊園地の安全に関する取り組みについて】
当ルスツリゾートの遊戯施設につきましては、マニュアルに従い毎朝約1時間かけて営業の開始前に点検を実施しております。
また、営業期間が夏季シーズンのみである事から、冬季の運休期間を利用して定期的にオーバーホール(解体、車軸探傷検査など)を実施し、不備がある場合は耐用年数に関わらず新しい部品に交換しております。
営業中の運行につきましても音や振動など、正常時との微妙な違いを見落とす事無く、少しでも異常が感じられた場合は即座に運行を停止し、十分に安全を確認した上で運行を再開致します。
JIS規格や関係省庁の指導に基づくとともに、企業としての責任のもと安全を確保し、お客様に安心してご利用頂けます様、スタッフ一同努めております。皆様のご来場を心よりお待ち申し上げます。
パーティー・宴会・会議・研修などMICEに関するご案内
ルスツリゾートMICEサイトをご覧ください。
リゾート会員権のご案内
ご宿泊プランはこちら
お電話でもご予約・お問い合わせいただけます
0136-46-3111

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  • ウェスティン ルスツリゾート(旧ルスツタワー)

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