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お問合せ・よくある質問

お子様連れのお客様へ

お子様連れのお客様へ

ダブルルームはありますか。
ダブルルームはございません。ノースウイング「ジュニアスイートルーム」にダブルベッドが設置されておりますので、ご希望のお客様はそちらのお部屋をご予約ください。
禁煙ルームはありますか
ルスツリゾートは全客室禁煙です。
加湿器・空気清浄機はお部屋にありますか。
ルスツリゾートホテル&コンベンション(ノース&サウスウイング)・ウェスティン ルスツリゾートの全客室にプラズマクラスター搭載の加湿空気清浄機をご用意いたしております。
別館トラベルロッジには常備されておりませんが、加湿器のご用意が何台かございますので、利用希望のお客様は各フロントまでお問い合わせください。
こども用アメニティ・パジャマはありますか。
幼児のお子様用に、浴衣・歯ブラシ・スリッパを無料でご用意いたしております。
※浴衣は130cmサイズです。ご希望の場合は当日フロントへお申し出ください。
ベビーベッド(ベビーコット)の貸し出しはありますか。
1泊1台3,240円(消費税込)で貸し出ししております。 [サイズ=(約)115×65cm]
※台数限定です。事前にご予約ください。
ベビーベッド
ベッドガードの貸し出しはありますか。
無料で貸し出ししております。
※台数限定です。事前にご予約ください。
ベッドガード
離乳食はありますか。
レストランでは離乳食のご用意はございませんが、お客様自身でお持ちいただいたものをレンジやお湯で温めたりすることは可能です。また、ホテル内店舗(ショップ)でも販売いたしておりますので、ご利用ください。
食物アレルギーの対応するレストランはありますか。
ルスツリゾートホテル ノースウイング1Fのオクトーバーフェストでは、食物アレルギーの表示をいたしております。ウェスティン ルスツリゾート1Fのアトリウムでは、ご申告いただければ調理スタッフがご案内いたします。また、その他のレストランでも、ご宿泊の1週間前までにご申告いただければ専属の管理栄養士がご相談を承ります。 詳しくはこちらをクリック!
レストランに、こども用のいすや食器はありますか。
全店舗にお子様用チェア・スプーン・フォークをご用意しております。また、ブッフェ会場ではお子様用のプレートもございます。
ご希望の際には、気軽にスタッフへお申し出ください。
ベビーカーの貸し出しはありますか。
1日1台600円(消費税込)で貸し出ししております。
0歳1ヶ月~24ヶ月のお子様向けのA型を台数限定でご用意しております。
[貸し出し場所]
・ルスツリゾートホテル⇒インフォメーションカウンター
・ウェスティン ルスツリゾート⇒ベルカウンター
・遊園地⇒カントリーハウス内売店(スペースショット前)
託児室はありますか
冬期限定で託児室を設置しております(有料)。事前予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
※夏期遊園地営業シーズンには託児室の営業はございません。あらかじめご了承ください。
授乳室はありますか。
4月下旬~10月中旬頃まで、遊園地内に1ヶ所場所をご用意しております。湯沸かし器もございますので、ミルクを作ったりすることも可能です。
また、その他の時期やホテル等でご希望される場合は、各ホテルフロントへお申し出ください。別途会場をご用意いたします。
※繁忙時期等は場所をご用意できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
オムツをかえる場所はありますか。
ホテル内各所の多目的トイレ(女性用トイレのみ)に、オムツ換え専用ベッドをご用意しております。
※全てのトイレ対応ではございません。場所はスタッフにお尋ねください。
紙オムツなどの赤ちゃん・幼児用品は販売してますか。
紙オムツ、ウェットティッシュ、粉ミルク、離乳食、靴下・衣類など下記ショップにて販売いたしております。
・カラフル(ノースウイング1F)
・ウェルカム(ウェスティン ルスツリゾート1F)
コインランドリーはありますか。
リゾート内に3ヶ所ございます。(ノースウイング、サウスウイング、ウェスティン ルスツリゾート)
洗濯機は1回300円、乾燥機は30分100円です。
台数に限りがございます。洗濯終了後は速やかに取り出して頂き、他のお客様へご配慮ください。
お子様が迷子になった場合には
お近くのスタッフにお声掛けください。
お子様の具合が悪くなった場合には
お近くのスタッフにご連絡ください。
必要に応じて休憩所や薬、病院などのご案内をいたします。
小さなこどもでも遊べるものはありますか。
ルスツリゾートでは一年中を通して、様々なメニューをご用意しております。具体例を一部ご紹介いたします。
年齢制限やその他気になるメニューなどがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※各種料金は別途ご確認ください。
[一年中遊べる]
・2階建てメリーゴーランド「カルーセル」
・室内造波プール
・室内アクティビティ
[4月下旬~10月中旬ごろ迄 ~緑いっぱいの季節~ ]
・遊園地)カフェ&キッズパーク『ルースとムースの森』(キッズパーク・白い砂場とカフェがある屋内施設)
・遊園地)ふわふわキッズランド(ふわふわがたくさんの室内広場)
・遊園地)こどもランド(ちびっこ限定のアトラクションが集まる広場)
[12月~3月ごろ迄 ~真っ白な雪が降る季節~ ]
・クレヨンしんちゃんひろば(お子様専用の雪遊び広場)
・託児室 ダニエルハウス(託児室)
ご宿泊プランはこちら
お電話でもご予約・お問い合わせいただけます
0136-46-3111

  • ルスツリゾートホテル&コンベンション
  • ウェスティン ルスツリゾート(旧ルスツタワー)

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