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ルスツ全般に関するご質問

ルスツ全般に関するご質問

【ルスツについて】

ルスツとはどういう意味ですか
「ルスツ」とは、アイヌ語で道が山の麓(ふもと)にある。という意味です。
ルスツリゾートがある留寿都(ルスツ)村が由来となっております。
ルスツリゾートはどのぐらいの広さですか。
ルスツリゾートの広さは、約820ヘクタール(820万平方メートル)です。
(東京ドーム178個分、札幌ドーム149個分、東京ディズニーリゾート8倍以上の大きさです。)
ホテル(ルスツタワー含む)だけでも、約10ヘクタール(10万平方メートル)、約4,000名の宿泊が可能でございます。
ルスツリゾートには、何がありますか。
ホテル遊園地ゴルフ場(4コース)、スキー場冬のアクティビティ夏のアクティビティテニスコートパークゴルフ場屋内プール屋外プール会議場・コンベンション施設など、短期ご宿泊から長期滞在まで(ビジネスからレジャーまで)様々なシーンでご利用いただける通年型高原リゾートです。
どのような服装をしていけば良いですか。
北海道は面積が広いので、地域で気候も異なります。
下記ページより「道央」地区の気温や服装アドバイスをご参考にしてください。
※ルスツリゾートは高原ですので、ご紹介されているよりも若干温かい服装のご準備をおすすめいたします。
http://www.visit-hokkaido.jp/kihonjoho/advice.html

【周辺環境・駐車場・交通手段について】

ルスツリゾートの周辺環境を教えてください。
ルスツリゾートは、北海道後志支庁・留寿都村に属します。
支笏洞爺国立公園に囲まれている為、北海道の中でも自然に恵まれた環境です。
北は札幌・中山峠、南は洞爺湖、東は支笏湖・新千歳空港、西は羊蹄山・ニセコなどがあり、国道230号線に面し交通環境も整備されていることから、観光拠点としてもご利用いただけます。
周辺の主な都市・観光地・空港までの所要時間を教えてください。
各主要地への車移動時の所要時間は以下の通りです。
札幌(90分)・新千歳空港(90分)・洞爺湖(20分)・ニセコ(30分)・中山峠(30分)・小樽(90分)・苫小牧(90分)・室蘭(90分)・登別(80分)
マイカー以外の交通手段(バス・レンタカー)はありますか。
バスもしくはレンタカーをご紹介いたしております。

バスをご利用の場合、札幌・新千歳空港から直行の送迎バス、札幌・洞爺湖・倶知安からは路線バスが運行しております。
また、レンタカーご利用の場合、夏期営業期間(4月下旬~10月上旬)のみ、「ニッポンレンタカー ルスツリゾートカウンター営業所」が設置されております。
詳しい内容はアクセスページよりご確認ください。
駐車場はありますか。
駐車場は、夏2,000台・冬3,000台の青空駐車スペースをご用意しております。

遊園地営業期間(4月下旬~10月上旬)中の土日祝日、GW期間、夏休み期間を除き、駐車料金は無料です。(有料時、普通車1台500円(消費税込)/1日)
ご宿泊のお客様は、全期間無料でご利用いただけます。
※ご宿泊のお客様へ
日帰り有料期間中は、駐車場入口で一度駐車料金をお支払いいただきます。その後、ホテルフロントで「駐車券」提出されることにより返金申し上げます。
最寄りの駅を教えてください。
倶知安駅(くっちゃんえき/JR北海道・函館本線)、洞爺駅(とうやえき/JR北海道・室蘭本線)が最寄駅となります。倶知安駅・洞爺駅からは路線バスで約60分程度かかります。

【支払について】

クレジットカードで支払いできますか。
JCB、VISA、エスコート、DC、MUFG、NICOS、UC、セディナ、ダイナース、セゾン、ライフ、オリコ、イオン、P-one、TOP& 以上のクレジットカードがご利用いただけます。
電子マネーで支払いできますか。
QUICPay、楽天Edy、デビットカード 以上の電子マネーをご利用いただけます。
※Edyチャージャー(現金入金機)は、ノースウイングフロントに設置しております。
(ノース&サウスウイング休業期間中はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。)
ギフトカードは使えますか。
提携クレジット会社発行ギフトカード、及びJTBナイスギフト(全施設利用可)、JTBナイスジョイ(遊園地・スキー場チケット購入のみ可)、JTBナイスステイ(宿泊代金のみ可)がご利用いただけます。

【その他お役立ち情報】

ANAカード、JALカードを利用したらマイレージはたまりますか。
クレジット機能付のANAカード・JALカードでご精算いただいた場合のみマイルがたまります。
ホテル・遊園地・スキー場・ゴルフ・レストラン・ショップ等様々な利用でマイルを増やすことが可能です。
※ルスツリゾートは、ANAカード・JALカードともに提携施設契約を結んでおります。
※インターネットでの宿泊予約時、クレジット決済を選択された場合は対象外となります。
※ウェスティン ルスツリゾートは、2015年11月2日のご利用分をもって、特約店の契約を終了致しました。
Edyチャージャー(現金入金機)はありますか。
ノースウイングフロントに設置、ご利用いただけます。
※ノース&サウスウイング休業期間中はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
銀行のATMはありますか。
当リゾート施設内にはATMがございません。
恐れ入りますが、ホテル向かい側のセブンイレブンにセブン銀行ATMがございますのでそちらをご利用ください。
外貨両替はできますか。
外貨キャッシュ9通貨(中国元・香港ドル・台湾ドル・シンガポールドル・米ドル・豪ドル・ユーロ・タイバーツ・韓国ウォン)およびトラベラーズチェックから日本円への両替は、ノースウィングおよびウェスティン ルスツリゾートのフロントへのご依頼により対応いたします。
※日本円からの両替は対応致しておりません。
※サウスウィングでの両替は対応致しておりません。
無線LAN・WiFiスポットはありますか。
ルスツリゾート内各所ご用意いたしております。無料でご利用いただけます。
[WiFiスポット]
・ホテル客室 ※別館トラベルロッジ、ログハウス、コテージは除く
・レストラン24店舗
・ショップ22店舗
・宴会場・会議室・コンベンション施設
・各フロントロビー
・ハイランドロッジ レンタルコーナー
・サウスウイング  ダニエルストリート
・遊園地エリア
 『ふわふわキッズランド』
 ファーストフード『カントリーハウス』
  上記店舗内および周辺
携帯電話の充電をしたいのですが。
携帯電話・電池パック・コンセントの3パターン対応の充電器をホテル内各所に設置しております。(有料)
※一部機種対応を除く
喫煙所はありますか。
リゾート内各所に喫煙所をご用意しております。客室及びレストランなど喫煙所以外は館内全て禁煙でございます。あらかじめご了承ください。
ペットを連れて行きたいのですが。
ルスツリゾートでは専用施設のみペット(ワンちゃんのみ)とお過ごしいただくことができます。
ご宿泊の場合は、ドッグコテージをご紹介しております。
ドッグコテージのページ
その他の客室ご宿泊の場合は、ワンちゃんに限り1泊(日帰りの場合は1日)3,240円(消費税込)でケージでお預かりすることができますが、客室へ同伴されることはご遠慮ください。
ドッグコテージ・ケージともに数に限りがございます。ご希望の場合はどちらも事前にご予約ください。
※犬種や犬の大きさによっては、ご宿泊いただくことができない場合もございますので事前にご確認ください。
※日帰り・宿泊ともに、その他リゾート内各施設(ホテル・遊園地・ゴルフ場・スキー場等)へはご入場いただくことはできません。あらかじめご了承ください。
体調が悪くなった場合には
お近くのスタッフにご連絡ください。必要に応じて休憩所や薬、病院などのご案内をいたします。
各施設の直接の電話番号を教えてください。
各施設の直通番号は下記の通りとなります。

・代表電話番号 TEL 0136-46-3331
・ルスツリゾート総合予約センター TEL 0136-46-3111(9:00-18:00)
・ルスツリゾートホテル&コンベンション TEL 0136-46-3331 ※代表電話共通
・ウェスティン ルスツリゾート TEL 0136-46-2111
・アクティビティデスク TEL 0136-46-3332 (8:00-17:00)
・ルスツリゾートゴルフ72
  タワーコース     TEL 0136-46-2205
  いずみかわコース   TEL 0136-47-2255
  リバー・ウッドコース TEL 0136-33-6111
※ゴルフ場各コースは冬期間休業の為、電話不通となります。
冬期間はルスツリゾート総合予約センターへご連絡ください。
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お電話でもご予約・お問い合わせいただけます
0136-46-3111

  • ルスツリゾートホテル&コンベンション
  • ウェスティン ルスツリゾート(旧ルスツタワー)

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