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約款・規約

約款

適用範囲

第1条

  1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関係する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般的に確立された慣習によるものとします。
  2. 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。 

宿泊契約の申込み

第2条

  1. 当ホテルに宿泊申し込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
    1. 宿泊者名
    2. 宿泊日及び到着予定時刻
    3. 宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による)
    4. その他ホテルが必要と求める事項
  2. 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
  3. 宿泊客が、宿泊中に第2号の宿泊日を超えて宿泊継続を申し入れた場合、当ホテルはその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成立等

第3条

  1. 宿泊契約は当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾しなかったことを証明したときは、この限りではありません。

宿泊契約終結の拒否

第4条

  1. 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
    1. 宿泊者の申し込みがこの約款によらないとき。
    2. 満室により客室の余裕がないとき。
    3. 宿泊しようとするものが、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき。
    4. 宿泊しようとするものが、伝染病者であると認められるとき。
    5. 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    6. 天災、施設の故障、その他やむを得ない負担を求められたとき。

第5条

  1. 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
    1. 宿泊しようとする者が、暴力団、暴力団組織、暴力団関係企業、又はその関係者、政治活動
    2. 宿泊しようとする者が、暴力団、又は暴力団が事業活動を支配する法人その他の団体構成員である場合。
    3. 宿泊しようとする者が法人で、その役員の中に暴力団等(暴力団等反社会勢力)に該当する者がいる場合。
    4. 宿泊しようとする者が、他の客に対し、著しく粗野乱暴な言動及び迷惑を及ぼす言動をした場合。
    5. 宿泊しようとする者が、当ホテルもしくはその従業員に対し、暴力的不当な要求行為を行い、又は合理的範囲を超える負担を要求した場合。

宿泊客の契約解除権

第6条

  1. 宿泊客は当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  2. 当ホテルは宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は、一部を解除した場合は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。
  3. 当ホテルは宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後7時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合はその時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

当ホテルの具体的解除権

第7条

  1. 当ホテルは次に掲げる場合においては、宿泊契約の解除をすることがあります。
    1. 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。
    2. 宿泊客が伝染病者であると認められるとき。
    3. 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    4. 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    5. 寝室で寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る)に従わないとき。
  2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供をうけていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

第8条

  1. 当ホテルは、宿泊客が次の事由に該当する場合は、宿泊契約を解除するものとします。
    1. 暴力団、反社会勢力と認められる場合。
    2. 暴力団、又は暴力団員が事業活動を支配する法人またはその団体。
    3. 法人で、その役員の中に暴力団等(暴力団等反社会勢力)に該当する者がいる場合。
    4. 他の宿泊客に対し、著しく粗野乱暴な言動及び迷惑を及ぼす言動をした者。
    5. 当ホテルもしくはその従業員に対し、暴力的不当な要求行為を行い、又は、合理的範囲を超える負担を要求した場合。

宿泊の登録

第9条

  1. 宿泊客は宿泊当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
    1. 宿泊者の氏名、年齢、性別、住所及び職業連絡先。
    2. 外国人に当たっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日。
    3. 出発日及び出発予定時刻。
    4. その他当ホテルが必要と認める事項。
  2. 宿泊客が第13条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に変わり得る方法により行うとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを提示いただきます。

客室の利用時間

第10条

  1. 宿泊客が当ホテルの客室を利用できる時間は、午後3時から翌朝11時迄とします。ただし、連続して宿泊する場合においては到着日及び、出発日をのぞき、終日使用することができます。尚、宿泊出発日の変更、客室の満室などで連続して同じ客室を使用出来ない場合は、宿泊契約は分けて締結し、上記の規定には準じないものとします。
  2. 当ホテルは前項の規定にかかわらず、別表第3に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
    尚、時間外の客室使用は応じられない場合がありますのでご了承ください。

利用規則の順守

第11条 

  1. 宿泊客は当ホテル内においては、当ホテルが定めた利用規則に従っていただきます。

営業時間

第12条

  1. 当ホテルの主な施設の営業時間は備えつけのパンフレット、各所の掲示板でご案内致します。
  2. 前項の時間は、やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせいたします。

料金の支払い

第13条

  1. 宿泊客が支払うべき宿泊料金などの内訳は、別表第1に掲げるところによります。
  2. 前項の宿泊料金の支払いは、通貨(日本円)又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード、デビットカード等、これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際、又は当ホテルが請求したとき、フロントにおいて行っていただきます。
  3. 通貨(日本円)、クレジットカードにてお支払の場合は、チェックインの際に宿泊料金をお預かりさせていただきます。
  4. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

当ホテルの責任

第14条

  1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行にあたり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。但し、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
  2. 当ホテルは消防機関から適マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

契約した客室の提供が出来ないときの取り扱い

第15条

  1. 当ホテルは宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、出来る限り同一条件によるほかの宿泊施設を斡旋するものとします。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、当ホテルの責めに帰す事由がないときは、補償料を支払いません。

寄託物等の取り扱い

第16条

  1. 宿泊者がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、減失、毀損等の障害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償いたします。ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価格の明告を求めた場合であって、宿泊者がそれを行わなかったときは、当館は30万円を限度として損害を賠償します。
  2. 宿泊客が、当館内にお持ち込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意または過失により減失、毀損等の損害が生じたときは、当館はその損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価格の明告のなかったものについては、当館に故意又は重大な過失がある場合を除き、15万円を限度として当館はその損害を賠償します。

宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

第17条

  1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインの際保管場所の案内を受けられるものとします。
  2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物または携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が明らかに判明したときは、当ホテルは当該所有者に連絡するとともに、その指示を求めるものとします。但し、所有者の指示がない場合、又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
  3. 前2項の場合における宿泊客の手荷物または携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第14条項の規定に準じるものとします。

駐車の責任

第18条

  1. 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任までおうものではありません。ただし、駐車場の管理にあたり、当ホテルの故意または過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

宿泊者の責任

第19条

  1. 宿泊客の故意または過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

宴会利用契約締結の拒否及び解除

第20条

  1. 当ホテルは次に掲げる場合において、宴会利用契約の締結に応じないものとします。又、宴会利用契約を締結した場合は、契約を解除するものとします。
    • 宴会に出席する利用者の中に次の事由に該当するものがいる場合。
      暴力団、暴力団員、暴力団関係者、又は団体、その関係者に(以下「暴力団等反社会的勢力」という)該当する者がいる場合。
    別表
    別表

利用規則

当ホテルではお客様に安全かつ快適にご利用いただくため、利用規則を定めておりますので、宿泊約款第11条に定めのあるとおり、その遵守にご協力下さいますよう、お願い申し上げます。遵守いただけない場合は、やむを得ず、ご宿泊又は館内諸施設のご利用をお断り申し上げ、又、場合によっては損害をご負担頂くこともございますので、特にご留意下さいますようお願い申し上げます。

火災予防上お守りいただきたい事項

  1. 火災の原因となりやすい場所(寝たばこ)又、喫煙皿のある場所以外でのご喫煙はおやめ下さい。
  2. 客室には下記類の持ち込み又ご使用はおやめ下さい。
    タワー客室内の備え付けの電磁加熱調理器は火災、事故の防止上使用できません。
  3. その他の火災の原因となるような行為はおやめ下さい。
  4. 消防用設備等のいたずらは、安全の維持に支障が生じますのでおやめ下さい。

安全上お守りいただきたい事項

  1. お部屋の入口のドアに避難経路図を表示しておりますので、予めご確認ください。
  2. ご滞在中のお部屋からおでかけになられる節には、施錠をご確認ください。
  3. ご訪問客と客室内でのご面会はご遠慮願います。ご面会はロビー又はラウンジをご利用ください。(宴会コンパニオンも同様と致します)又、客室へのご連絡は、ロビー内館内電話(ハウスフォン)をご利用下さい。

貴重品、お預かり品及び遺失物のお取り扱いについて

  1. 現金、貴重品については事故防止のため、お部屋に備え付けの金庫又はお名前、連絡先を明示してフロントの貴重品お預かり金庫(セーフティデポジットボックス)にお預け下さい。(※署名は預ける本人様のものとさせていただき、万が一代理人の方が出し入れされる場合は、予め代理人様の署名が必要になりますことをご承知ください。)
    貴重品預かり金庫(セーフティデポジットボックス)のカギを紛失の場合はシリンダー交換が必要となるため、15,000円の保障金を戴きます。又、ボックスの解錠作業にお時間がかかりますので、ご承知おき下さい。
  2. ご滞在中の現金、貴重品などをフロント等にお預けにならずに、減失、毀損等によって生じた損害については、責任を負いかねますので予め、ご承知下さい。尚、フロントでは金庫の鍵のお預かりは致しません。

外貨両替について

  1. 当ホテルの外貨両替は下記のみで取り扱います。
  2. 外貨両替は当ホテルに宿泊の外国人旅行者のみを対象とさせて頂きますので、日本人の方の外貨両替はいたしかねます。
  3. 外貨両替は、U.Sドル、ユーロ、イギリスポンド、オーストラリアドル、韓国ウォンの現金、トラベラーズチェックを対象とさせて頂きます。
  4. 外貨両替は、一度に3万円を限度と致します。
  5. 外貨両替の申し込み時には、本人の身分証明を必要といたしますので、ご了承ください。本人のサイン、国籍、住所の署名を戴き、パスポートの確認を致します。

その他お守りいただきたい事項

  1. 館内にて他のお客様のご迷惑となるようなもの(犬、猫、その他動物等)、発熱又は引火性のもの、悪臭を発するもの、危険物となり得るもの、その他法令で所持を禁じられている物のお持ち込みはおやめ下さい。
  2. 館内で、高声、放歌、喧騒な行為、とばく、風紀治安を乱すような行為、ほかのお客様のご迷惑になるような言動はなさらないよう、お願いいたします。
  3. 当ホテルの許可なく、客室、ロビーなどを営業行為(展示、広告販売、宣伝販売等)などの他の目的にご使用ならないで下さい。
  4. 館内の設備、備品の現状を著しく変更したり、用途以外にご使用になることはおやめください。
  5. 客室の窓側、ベランダ、廊下又はロビーなどに物品を陳列したり放置しないよう、お願い致します。
  6. 風呂及び洗面所のご使用後は必ず給湯水を止めて下さい。もしも、流し放しであふれさせますと隣室、階下室に被害が及ぶ場合がございますのでご注意願います。万が一被害が及んだ場合は損害の賠償をご請求致します。
  7. 下駄、雪駄、ローラースケート、ローラーブレード等車輪がついたものでのご入館はご遠慮願います。
  8. 未成年のみのご宿泊の場合、保護者の許可がないとお断りさせていただくことがありますのでご了承ください。
  9. エネルギーを大切に使うため、節電、節水にご協力の程、お願いいたします。
  10. 客室内よりお電話をご利用の際は施設利用料が加算されますのでご了承下さい。
  11. お部屋に備え付けの浴衣はお部屋の中でのご利用に限らせていただきます。スリッパでのレストランご利用はお断りしております。
  12. サウスウイング、ハイランドロッジ、トラベルロッジの客室ルームキーを紛失された場合は、防犯上シリンダーを交換する為、10,000円の賠償金を請求致します。
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